廣州如江智能科技有限公司

廣州如江智能科技有限公司自主研制、開發(fā)有線及全無線排隊叫號機(jī)系統(tǒng)，采用模塊化結(jié)構(gòu)設(shè)計，每個部件之間均可通過無線連接，即插即用，客戶評價器報價，實現(xiàn)產(chǎn)品安裝的極簡化與智能化，是真正的“傻瓜式”排隊叫號產(chǎn)品。公司秉承服務(wù)客戶的宗旨，能夠根據(jù)客戶的個性化需求實現(xiàn)私人定制，其中，“X86系統(tǒng)、Android系統(tǒng)構(gòu)架的排隊叫號系統(tǒng)”“如江自助多媒體評價系統(tǒng)”、“多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)”、“人臉識別020廣告展示系統(tǒng)”、“多媒體醫(yī)院導(dǎo)診系統(tǒng)”等產(chǎn)品，以好的產(chǎn)品質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，深圳客戶評價器，倍受廣大行業(yè)中間商、集成商及直接用戶的青昧。

如江科技“I系列顧客服務(wù)評價系統(tǒng)”軟件

“I系列顧客服務(wù)評價系統(tǒng)”前臺終端子系統(tǒng)實現(xiàn)了通知公告、歡迎標(biāo)語、意見調(diào)查、信息查詢、設(shè)備信息、宣傳展示、即時語音、屏幕同步、服務(wù)評價等功能模塊。I系列顧客服務(wù)終端能夠有效提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，既可以自成體系，又能提供豐富的接口方便與客戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)的結(jié)合，從而實現(xiàn)內(nèi)容的數(shù)字化，管理的網(wǎng)絡(luò)化與一體化。

什么是評價器

在我國，為了改善自身的服務(wù)質(zhì)量、樹立良好的社會形象，有些單位制定了詳細(xì)的規(guī)章制度，有些單位還專門成立了相應(yīng)的機(jī)構(gòu)或部門，以對相關(guān)服務(wù)人員的工作態(tài)度、工作效率等等進(jìn)行監(jiān)督和檢查，但這也不能解決問題。在這種背景下，靈科客戶評價系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。靈科客戶評價系統(tǒng)完全是由客戶自主進(jìn)行評價，系統(tǒng)自動統(tǒng)計分析，從而有效地監(jiān)督和提升服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量。

近年來，隨著多媒體評價管理系統(tǒng)技術(shù)的迅猛發(fā)展和人們生活水平的日益提高，各行各業(yè)特別是服務(wù)行業(yè)的競爭也逐漸激烈?！胺?wù)質(zhì)量”作為體現(xiàn)企業(yè)和政府部門的公眾形象、服務(wù)理念、管理水平的標(biāo)準(zhǔn)已越來越被服務(wù)和被服務(wù)雙方所關(guān)注，而辦事或營業(yè)窗口正是代表銀行、醫(yī)院、電信、稅務(wù)、工商、等企業(yè)和政務(wù)部門服務(wù)質(zhì)量的重要場所。

多媒體評價管理系統(tǒng)的核心功能：

1、可增強(qiáng)每位柜員提高服務(wù)質(zhì)量的意識。

2、可使顧客欣然留下寶貴的服務(wù)評價。

3、可為服務(wù)質(zhì)量管理者評定柜員工作質(zhì)量提供可靠的客觀依據(jù)。

4、評價器本身是一個良好地和顧客現(xiàn)場交流的窗口，商家可以借此開展精準(zhǔn)的營銷推送服務(wù)。

廣州如江智能科技有限公司 全新推出的7寸液晶評價器直銷、10寸液晶評價器廠家直銷、14寸液晶評價器多系統(tǒng)方案解決、16寸液晶評價器客戶滿意度評價等、19寸液晶評價器大尺寸定制等產(chǎn)品。如江科技秉承“科技讓窗口更便利”的先進(jìn)理念，創(chuàng)造了一個個經(jīng)典產(chǎn)品和解決方案?！皠?wù)實、創(chuàng)新、共贏”，如江科技愿與您一道共創(chuàng)美好的明天。

評價器系統(tǒng)功能

1、工作人員信息展示

可靈活顯示工作人員照片、工號、姓名、職務(wù)、星級、所屬部門等信息；管理人員可以通過管理后臺勾選顯示哪些工作人員信息到多媒體評價交互終端上；員工成功登陸后，滿意度客戶評價器，多媒體評價交互終端顯示工作人員信息，評價到人；

2、評價按鈕、評價內(nèi)容自定義

一般情況下使用的按鈕有【非常滿意】、【基本滿意】、【態(tài)度不好】、【時間太長】、【效率不高】、【有待改進(jìn)】等，系統(tǒng)提供工具可對評價按鈕形狀、數(shù)量、內(nèi)容進(jìn)行更改等自定義操作；

3、多種主題界面可選

系統(tǒng)支持“win8風(fēng)格”、“工牌風(fēng)格”、“全屏廣告風(fēng)格”等多種主題界面，客戶評價器廠家，滿足不同單位不同展示需求；

4、不滿意評價自動預(yù)警

可以通過評價交互系統(tǒng)管理軟件設(shè)置當(dāng)辦事人員給出不滿意評價時，自動通過預(yù)警軟件彈出不滿意提醒信息或通過信息發(fā)送預(yù)警提示信息到相應(yīng)的管理人員手機(jī)上；

5、多媒體信息發(fā)布

管理人員可以通過評價交互系統(tǒng)管理軟件發(fā)布圖片、視頻、滾動字幕、資訊文章等信息；并能在后臺設(shè)置排版版面；

6、查詢機(jī)功能

如江科技多媒體評價交互系統(tǒng)終端可以實現(xiàn)多種查詢功能，查詢各類辦事指南，政策法規(guī)等。

7、語音播報

允許第三方應(yīng)用通過接口驅(qū)動評價器設(shè)備發(fā)出的語音提示，播報的語音可以是任意的文字內(nèi)容；默認(rèn)提供中文普通話男女聲；

8、時間、天氣等生活提示信息顯示

在設(shè)備聯(lián)網(wǎng)使用的環(huán)境下可以通過管理軟件設(shè)置評價器界面選定區(qū)域顯示時間、天氣等信息；

9．【暫停服務(wù)】提示

在窗口或柜臺暫停服務(wù)時可以顯示暫停服務(wù)提示消息，支持暫停服務(wù)期間播放視頻或輪播圖片；

10、叫號信息顯示

與排隊叫號系統(tǒng)匹配使用時，評價交互終端界面上可以顯示當(dāng)前辦事人員相關(guān)信息，如：排隊序號、辦理的業(yè)務(wù)名稱等；

11、語音報價器功能

在收費(fèi)窗口可以充當(dāng)報價器，可顯示員工照片、工號、姓名、職務(wù)信息，還可顯示所購產(chǎn)品信息、應(yīng)付款金額、收款金額、找零金額等，顯示畫面大而且清晰；

12、屏幕同步顯示（工作人員電腦屏幕投射）功能

可以將工作人員電腦的屏幕界面投射到評價器上；實現(xiàn)辦事過程界面展示等功能。該功能要求網(wǎng)點(diǎn)窗口配備電腦，電腦能安裝交互評價系統(tǒng)客戶端軟件。

13、其他定制開發(fā)

多媒體評價交互系統(tǒng)為本公司獨(dú)立開發(fā)，有能力根據(jù)客戶的需求進(jìn)行開發(fā)定制，以便為客戶提供更完美的解決方案。