廣州如江智能科技有限公司

廣州如江智能科技有限公司成立于是一家專(zhuān)業(yè)從事多媒體顯示和觸控產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)于一體的高新技術(shù)企業(yè)。目前公司的產(chǎn)品線(xiàn)涵蓋各類(lèi)LED/LCD顯示屏、觸摸屏、車(chē)輛叫號(hào)系統(tǒng)、車(chē)管所叫號(hào)系統(tǒng)以及車(chē)管所排隊(duì)系統(tǒng)、多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)、服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)、環(huán)境監(jiān)測(cè)系統(tǒng)等方面。

車(chē)管所啟用叫號(hào)系統(tǒng)防黃?！暗固?hào)”　　

東莞市車(chē)管所啟用叫號(hào)系統(tǒng)，市民排隊(duì)取號(hào)時(shí)需要在叫號(hào)機(jī)上讀取信息。車(chē)管所表示，此舉旨在防止黃?！暗固?hào)”，杜絕占用市民正常的辦事資源。

排隊(duì)叫號(hào)管理系統(tǒng)堵住“后門(mén)插隊(duì)”

記者來(lái)到車(chē)管所，這里已經(jīng)有不少市民開(kāi)始排隊(duì)辦理車(chē)管業(yè)務(wù)。在辦事大廳的入口處，設(shè)立了車(chē)輛排隊(duì)叫號(hào)機(jī)，這部叫號(hào)機(jī)取號(hào)時(shí)，需要持磁卡在機(jī)上刷一下，拿到的排號(hào)紙上印有身份證號(hào)。

市民等到叫號(hào)后，來(lái)到業(yè)務(wù)窗口審驗(yàn)，補(bǔ)、換證，聯(lián)系方式變更，駕駛員提交身體體檢證明等駕管業(yè)務(wù)，車(chē)輛證補(bǔ)、車(chē)輛號(hào)牌自編等業(yè)務(wù)時(shí)，出示信息必須與叫號(hào)紙上的號(hào)碼一致，否則會(huì)被工作人員拒絕辦理。車(chē)管所所長(zhǎng)介紹，啟用身份證叫號(hào)系統(tǒng)后，壓縮了“黃?！钡固?hào)的空間。

排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)還有一個(gè)功能，可以在后臺(tái)統(tǒng)計(jì)每個(gè)窗口崗位每天辦理的數(shù)量，如果辦理數(shù)量少了，是否存在“插隊(duì)”占用窗口資源的情況，進(jìn)行調(diào)查以進(jìn)一步提升辦事效率。還將通過(guò)群眾滿(mǎn)意度調(diào)查、業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)等，對(duì)窗口辦事人員進(jìn)行綜合評(píng)判，選出先進(jìn)工作人員。

目前，車(chē)管所共有10個(gè)綜合辦事窗口開(kāi)放，窗口每天辦理業(yè)務(wù)總量為900個(gè)，接待人數(shù)為六七百人，當(dāng)天發(fā)的號(hào)當(dāng)天可以辦理完畢。車(chē)管所推出“朝九晚五”中午不休息以及雙休日照常上班工作制度，并推出“一窗式”服務(wù)，市民叫號(hào)后一般多等待1個(gè)多小時(shí)可以輪到。

如江科技憑借卓越的研發(fā)能力、過(guò)硬的技術(shù)以及完善的售后服務(wù)體系，產(chǎn)品已經(jīng)廣泛應(yīng)用于全國(guó)各地的不同行業(yè)！具體應(yīng)用領(lǐng)域?yàn)獒t(yī)用、教育、銀行、稅務(wù)、車(chē)管所、政府機(jī)關(guān)等大型企業(yè)。

如江科技智能排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)：

1. 縮短業(yè)務(wù)處理時(shí)間：

系統(tǒng)將各種業(yè)務(wù)進(jìn)行有效的分類(lèi)，能設(shè)定各窗口所辦理任務(wù)的優(yōu)先級(jí)，實(shí)現(xiàn)分流功能；

2. 縮短客戶(hù)等待時(shí)間：

 利用排隊(duì)機(jī)排隊(duì)縮短業(yè)務(wù)處理時(shí)間、顧客多數(shù)選擇預(yù)約，通知，避開(kāi)業(yè)務(wù)辦理高峰，從而縮短顧客等待時(shí)間。

3. 用戶(hù)界面靈活配置：

由于每個(gè)支行、分理處或所辦理的業(yè)務(wù)不盡相同，我們可以在具體施工時(shí)根據(jù)客戶(hù)的要求，靈活的對(duì)取號(hào)機(jī)上的業(yè)務(wù)主界面進(jìn)行配置，在保證操作方便的前提下，合理實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)分流、加速業(yè)務(wù)辦理時(shí)間。

叫號(hào)機(jī)排隊(duì)系統(tǒng)概述：

觸摸屏全無(wú)線(xiàn)排隊(duì)機(jī)是針對(duì)目前國(guó)內(nèi)外營(yíng)業(yè)大廳使用環(huán)境情況，吸取和總結(jié)過(guò)去有線(xiàn)、半無(wú)和無(wú)線(xiàn)排隊(duì)產(chǎn)品不足，全新開(kāi)發(fā)自助式全無(wú)線(xiàn)排隊(duì)產(chǎn)品，采用無(wú)線(xiàn)信道及地址編碼技術(shù)，政務(wù)中心智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，系統(tǒng)通信穩(wěn)定可靠。

護(hù)銀行秩序，如江科技排隊(duì)機(jī)是個(gè)不錯(cuò)的選擇。

如江科技排隊(duì)機(jī)將主機(jī)、呼叫系統(tǒng)、評(píng)價(jià)系統(tǒng)、叫號(hào)機(jī)排隊(duì)系統(tǒng)、LED顯示屏集于一體，采用智能化、信息化的排隊(duì)方式代替了傳統(tǒng)的排隊(duì)模式，從而節(jié)省了人力資源同時(shí)也達(dá)到了事半功倍的效果，所以該設(shè)備是各大銀行維護(hù)秩序的優(yōu)先選擇。不管人們到銀行存取款還是辦理其他業(yè)務(wù)，現(xiàn)在有了銀行自助排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，人們不需要像以前那樣排了。人們進(jìn)入銀行之后先在銀行自助排隊(duì)機(jī)的液晶屏上觸摸一下拿到屬于自己的票號(hào)，隨后等待叫號(hào)、辦理業(yè)務(wù)，從進(jìn)入銀行到業(yè)務(wù)辦理完畢用不了多長(zhǎng)時(shí)間。銀行自助排隊(duì)機(jī)排隊(duì)代替了純?nèi)斯す芾淼呐抨?duì)方式，內(nèi)江智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，這樣不但讓銀行的秩序得到很好地維護(hù)，同時(shí)也提升了銀行的形象。

應(yīng)用場(chǎng)所    

目前如江科技排隊(duì)叫號(hào)品牌及排隊(duì)機(jī)叫號(hào)機(jī)等系列產(chǎn)品已占有穩(wěn)固地位。公司系列產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于通信、工商、電力、交通、學(xué)校、海關(guān)、出入境、車(chē)管所及政府部門(mén)等多個(gè)領(lǐng)域，行政服務(wù)智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，覆蓋了全國(guó)幾乎所有的省、市、自治區(qū)，提升了客戶(hù)服務(wù)品牌形象，得到客戶(hù)的高度認(rèn)可，為創(chuàng)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)出了自己的力量，受到了社會(huì)的廣泛關(guān)注。

大廳排隊(duì)機(jī)型號(hào)：RJ-Q48

機(jī)柜材質(zhì)：全冷軋鋼板、金屬烤漆、立式觸摸屏取號(hào)機(jī)

機(jī)身尺寸：1431mm×480mm×366mm(17寸)  

顯示尺寸：17寸

排隊(duì)機(jī)顏色：銀灰色/定制

主板配置：工業(yè)級(jí)主板，板載CPU 1.8G，固態(tài)硬盤(pán)32G，內(nèi)存2G

觸摸屏：紅外觸摸屏（2點(diǎn)），單點(diǎn)觸摸7000萬(wàn)次以上

打印機(jī)機(jī)型：高速熱敏打印機(jī)（EPSON532）

打印壽命：大于150km

打印速度：200mm/sec

打印紙規(guī)格：80mm*60mm

電源：AC220V 50HZ

功耗：150W

通信方式：真正全無(wú)線(xiàn)傳輸，內(nèi)置無(wú)線(xiàn)感應(yīng)器，外置雙天線(xiàn)，雙屏跳頻技術(shù)

大廳排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)解決方案

一、概述

各行業(yè)大廳由于接待群眾量大、服務(wù)項(xiàng)目繁多，大廳經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)排隊(duì)擁擠、插隊(duì)的情況。大廳排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)解決方案將成為改變這種狀況的有力手段，大廳排隊(duì)管理系統(tǒng)通過(guò)取票進(jìn)隊(duì)、排隊(duì)等待、叫號(hào)服務(wù)等功能，讓機(jī)器代替了人們站隊(duì)。另外，為方便客戶(hù)，排隊(duì)之前可以通過(guò)手機(jī)提前預(yù)約，排隊(duì)之中可以通過(guò)手機(jī)掌控排隊(duì)進(jìn)度。

二、方案價(jià)值

1．大廳排隊(duì)系統(tǒng)通過(guò)預(yù)約、排隊(duì)、服務(wù)、評(píng)價(jià)一體化的服務(wù)，大廳智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，優(yōu)化窗口功能，提升服務(wù)質(zhì)量；

2．將嘈雜不堪的大廳變得井然有序；

3．整體提高了辦事效率，降低了運(yùn)營(yíng)成本；

4．提升了公眾的服務(wù)體驗(yàn)，提高了公眾對(duì)各行業(yè)服務(wù)的滿(mǎn)意度。

三、應(yīng)用場(chǎng)景

1、網(wǎng)上預(yù)約

公眾在辦理業(yè)務(wù)之前，可以通過(guò)以下渠道進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)約，預(yù)約時(shí)選擇辦事的部門(mén)、事項(xiàng)、辦理的時(shí)間。

2、自助取號(hào)

公眾進(jìn)入實(shí)體大廳后，可以通過(guò)取號(hào)機(jī)領(lǐng)取號(hào)票。

系統(tǒng)支持通過(guò)刷磁卡、組織機(jī)構(gòu)代碼卡等進(jìn)行身份識(shí)別；

3、排隊(duì)等待

公眾在排隊(duì)等待的過(guò)程中，通過(guò)大廳等候區(qū)綜合屏、語(yǔ)音提示了解排隊(duì)的進(jìn)度，如果暫時(shí)離開(kāi)服務(wù)大廳，也可以通過(guò)手機(jī)掌控排隊(duì)的進(jìn)度。

4、 辦理事項(xiàng)

公眾根據(jù)語(yǔ)音提示到窗口辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

5、服務(wù)評(píng)價(jià)

公眾辦理完相關(guān)業(yè)務(wù)后，可通過(guò)評(píng)價(jià)器對(duì)服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)

應(yīng)用場(chǎng)合：

大廳叫號(hào)系統(tǒng)廣泛應(yīng)用于銀行、行政辦事大廳、工商、稅務(wù)、移動(dòng)、電信、聯(lián)通及其它單位辦事大廳，主要管理業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中的大廳秩序，形成良好的辦事環(huán)境。