廣州如江智能科技有限公司

如江科技醫(yī)院智能化建設(shè)解決方案

一、行業(yè)背景：

近年來，全國醫(yī)院等級劃分評定的重心都從原來的'重視醫(yī)院設(shè)備、專家技術(shù)力量、床位等硬件設(shè)施' 轉(zhuǎn)移到了'重視醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)院管理水平等軟件設(shè)施'上。因此通過相應(yīng)的智能化系統(tǒng)的建設(shè)來提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量和管理水平就成為必然。

如江科技推出了一些醫(yī)院智能化建設(shè)解決方案，通過建立一個安全、舒適、便捷、互通的智能化系統(tǒng)，提高醫(yī)院的智能化管理水平，提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，為患者營造良好的就醫(yī)環(huán)境。

二、系統(tǒng)介紹：

1.醫(yī)院門診排隊(duì)叫號系統(tǒng)：

門診排隊(duì)叫號系統(tǒng)是一套由計算機(jī)進(jìn)行就診管理的系統(tǒng)，主要由服務(wù)器、導(dǎo)診臺分診主機(jī)、候診區(qū)叫號顯示屏、語音箱、醫(yī)生叫號器、診室門口屏組成。用于解決病人就診時排隊(duì)的無序、醫(yī)生工作量的不平衡、環(huán)境的嘈雜等問題，幫助護(hù)士快速分流，引導(dǎo)患者前去診室就診，可以靈活過號、復(fù)診、轉(zhuǎn)診，安排特殊患者優(yōu)先就診。

2.體檢排隊(duì)叫號系統(tǒng)：

體檢排隊(duì)叫號系統(tǒng)專用于體檢中心和醫(yī)技部，主要由服務(wù)器、導(dǎo)診臺分診主機(jī)、候診區(qū)叫號顯示屏、語音箱、醫(yī)生叫號器、診室門口屏組成。系統(tǒng)針對套餐體檢、團(tuán)隊(duì)體檢、自定義檢查等情況預(yù)設(shè)了多種排隊(duì)叫號規(guī)則，能夠有效分流人群，以科學(xué)的計算方式減少患者等待時間，患者可通過等待隊(duì)列一覽表查看隊(duì)伍動態(tài)變化，方便決定體檢項(xiàng)目先后順序。

3.醫(yī)院取藥排隊(duì)叫號系統(tǒng)：

取藥排隊(duì)叫號系統(tǒng)在醫(yī)院中、西取藥處病人排隊(duì)取藥所使用的智能化叫號系統(tǒng)，主要由地址盒、管理室主控軟件、候診區(qū)叫號顯示屏、語音箱、窗口叫號器、窗口顯示屏組成。通過與HIS系統(tǒng)對接獲取病人的繳費(fèi)信息，取藥工作人員提前配藥，配藥完成后再進(jìn)行呼叫病人取藥，通過此種方式能有效解決排隊(duì)取藥時間長、無序、噪雜等現(xiàn)象。

系統(tǒng)可與各排隊(duì)叫號系統(tǒng)、病房電視系統(tǒng)有機(jī)聯(lián)動。

三、方案優(yōu)勢：

1. 全數(shù)字網(wǎng)絡(luò)化架構(gòu)設(shè)計：

2. 統(tǒng)一的數(shù)據(jù)信息交互平臺：

4. 個性化需求體現(xiàn)：

5. 多功能集成提高系統(tǒng)應(yīng)用價值

營業(yè)廳排隊(duì)叫號系統(tǒng)優(yōu)勢

1.  整個系統(tǒng)全部采用軟件實(shí)現(xiàn)排隊(duì)叫號，不用布線，充分利用現(xiàn)有的營業(yè)廳排隊(duì)機(jī)就可以實(shí)排隊(duì)叫號管理，節(jié)約了投入的硬件成本，是同類軟件性價比高的軟件之一，系統(tǒng)實(shí)施簡單方便。

2.  液晶/同步LED屏顯示格式可以自定義。

3.  取號界面也實(shí)現(xiàn)了自定義，業(yè)務(wù)可以隨時增加和刪除，圖片和樣式可以隨便切換。

4.  營業(yè)員端呼叫軟件的設(shè)計充分為營業(yè)員著想，完全不影響營業(yè)員的工作，軟件自動隱藏，營業(yè)員呼叫時用自定義的熱鍵就可以呼叫，不用打開呼叫軟件界面。

5.  顯示屏軟件和取號機(jī)系統(tǒng)可以共用一臺電腦，相互不影響。節(jié)省電腦硬件資源。

6.  語音支持普通話女聲、普通話男聲、英語女聲、粵語女聲等多語種。

7.  基本兼容市場上LED屏通訊協(xié)議(可以定制)。

三亞交通處理大廳秩序混亂 將設(shè)叫號機(jī)

一網(wǎng)友微博反映稱，三亞市支隊(duì)交通處理大隊(duì)辦事效率太低，且雜亂無章，辦理處罰的人沒有一個排隊(duì)的，只能生擠，現(xiàn)場的工作人員也不維持。對此，三亞市支隊(duì)交通處理大隊(duì)大隊(duì)長施慧表示，三亞市支隊(duì)交通處理大隊(duì)辦事大廳將會盡快將大廳排隊(duì)系統(tǒng)完善，確保辦事大廳秩序。

施慧表示，目前已準(zhǔn)備將大廳無線叫號機(jī)投入到支隊(duì)交通處理大隊(duì)辦事大廳使用，同時也將會增加辦事窗口人手，以便讓使群眾辦事更方便快捷。

一直以來，辦事大廳的人們不排隊(duì)，加上“代辦族”的存在時間也較長，因此一直都在想辦法應(yīng)對。目前大辦事大廳的叫號排隊(duì)機(jī)已回，完善系統(tǒng)后方能投入使用，叫號排隊(duì)機(jī)投入使用后，市民可通過刷磁卡排隊(duì)預(yù)約，這樣就能做到有序排隊(duì)，同時避免和杜絕“代辦族”的行為。施慧表示，大廳叫號機(jī)投入使用后，會不停繼續(xù)進(jìn)行觀察，完善叫號排隊(duì)機(jī)的系統(tǒng)。

應(yīng)用場所

大廳排隊(duì)系統(tǒng)是廣泛應(yīng)用于政府、金融、醫(yī)院、郵政、通信、工商、稅務(wù)、保險、交通等多個領(lǐng)域行業(yè)提供的服務(wù)終端。

廣州如江智能科技有限公司成立于2011年，（擁有自主品牌：如江科技）是一家致力于觸控顯示設(shè)備的自主研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、銷售與服務(wù)的專業(yè)化生產(chǎn)制造商，擁有雄厚的技術(shù)實(shí)力。公司以專業(yè)技術(shù)為基礎(chǔ)，以金牌服務(wù)為導(dǎo)向，憑借開拓創(chuàng)新、積極進(jìn)取的拼搏精神，逐步向我國觸控行業(yè)企業(yè)邁進(jìn)。

公司產(chǎn)品引領(lǐng)于世界先進(jìn)水平，主營業(yè)務(wù)為：銀行無線排隊(duì)叫號機(jī)、無線叫號機(jī)、智能叫號機(jī)、多媒體教學(xué)一體機(jī)、觸摸一體機(jī)、定制查詢一體機(jī)、廣告機(jī)、以及定制開發(fā)觸摸屏查詢軟件等。

銀行智能叫號機(jī)RJ-Q68

重量：50Kg

表面工藝:金屬烤漆

材質(zhì):鋼制結(jié)構(gòu)  

電源：AC220V

負(fù)載能力：128個終端

液晶屏壽命：≥10萬小時

理論點(diǎn)擊次數(shù)：無限次

刀頭壽命：≥500萬次

打印紙寬：80mm

性能特點(diǎn)：

(1)   支持多種業(yè)務(wù)類型

(2)   豐富的票面格式支持，包括對多種語言文字、符號及圖形的支持；

(3)   支持單窗口辦理多種業(yè)務(wù)以及多窗口辦理同種業(yè)務(wù)，并支持多級別優(yōu)先

(4)   豐富的流程支持，支持后臺數(shù)據(jù)管理、支持多臺取號機(jī)同時工作、支持?jǐn)?shù)據(jù)上傳

(5)   可內(nèi)置語音系統(tǒng)

(6)   采用VIA嵌入式內(nèi)核，硬件系統(tǒng)高度集成，具有較強(qiáng)的穩(wěn)定性和兼容能力

(7)   可選配無線通訊功能

工商銀行無線排隊(duì)叫號機(jī)輔助客戶科學(xué)排隊(duì)

目前排隊(duì)產(chǎn)品在國內(nèi)各行業(yè)服務(wù)大廳的應(yīng)用得到了一個很好的普及，這些產(chǎn)品走進(jìn)了各行各業(yè)內(nèi)，給很多人排隊(duì)帶來了很多便捷，銀行自然也在使用這樣的產(chǎn)品，這個設(shè)備就是排隊(duì)叫號機(jī)。

排隊(duì)叫號機(jī)滿足了國內(nèi)金融行業(yè)的要求，政務(wù)智能排隊(duì)機(jī)，為客戶服務(wù)管理工作提供了很大幫助，想必站立式排隊(duì)這樣的方式更加先進(jìn)科學(xué)，它輔助了客戶進(jìn)行科學(xué)的排隊(duì)，來銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶得到一個身體的解放，客戶無需緊張的站著排隊(duì)，只需在銀行取號機(jī)上領(lǐng)到屬于自己的號碼條就可以去一邊填表一邊坐著休息了。排隊(duì)叫號機(jī)還給了客戶一個非常好的服務(wù)，那就是非常輕松的一對一服務(wù)，完全保障了客戶的隱私，給予客戶輕松和愉快的心情。排隊(duì)叫號機(jī)的不僅給銀行一個有序的環(huán)境，減輕了工作人員的工作壓力，更可優(yōu)化排隊(duì)時間，輔助客戶進(jìn)行科學(xué)排隊(duì)